团队在哪里需要一张小票
工作流结束后,答案可能看起来合理,但路径仍然不可见。没有小票,团队只能从日志、聊天记录和猜测里还原过程。
如果没人能指出输入、审批、被阻断步骤和输出,答案再合理也很难支持。
留下可复盘小票
Stable Harness 为输入、动作、审批、被阻断步骤和最终输出保留可复盘小票。
产品应该保留足够证据,让支持、运营和事故复盘能回答发生了什么。
支持前的小票问题
买方应该知道运行结束后还留下什么证据。
flowchart LR A[用户痛点] --> B[有边界的工作流] B --> C[可审查的动作] C --> D[可复盘的证据] D --> E[可重复的结果]
完成后要检查什么
买方应该问:支持和事故复盘能否不用手工重建过程,就回答“发生了什么”。
面向用户的价值,是结果可以被解释,而不用重新跑完整个调查。